Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Cleanory, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de périodes exceptionnelles (forte demande, jours fériés, conditions météorologiques ou contraintes logistiques).

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être fourni afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.

Nous vous remercions pour votre compréhension dans ces situations.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou si vous ne recevez pas votre colis dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée.